”公元2003年，如果有个人嘴里哼着‘没有人了解我，没有人安慰我’，每天上12个小时班，月薪只有1200来元，并且是一个白班个后一个夜班，周而复始。没有节假日，没有奖金......那个人只能每天重复着前一天的动作，甚至连所说的话都一样......当他生病时如果没有人替班不可请假，主管可以在任何时候开除他，而如果他自己主动提出离开的话将无法拿到当月工资......简单地说，他需要受到比所有国家法律规定的员工制度更苛刻的要求，以及与所有国家法律规定的员工待遇无缘。别误会，我说的不是名工，是一个从2000年起就被中国玩家骂了整整3年的职业-------GM
这是一篇描写GM生活的文章中对GM工作的描述，我们无法确定他夹杂着非怒和无奈的讲述中有多少与事实相符，但几乎记者采访的每一位GM都或多过少地对这段话有几分感同身受，甚至有的GM说他们的境遇有过之而无不及。早早进入游戏圈的于凯年仅20岁，就已经做过第三波、赛维创世和金玉天立3家公司的GM，如今他终于得以脱离GM行列，坐到了市场部的位置。回忆起做GM的那些岁月，于凯颇有些往事不堪回首的辛酸。
据于凯讲，接电话，在论坛或者游戏中回答玩家问题、回E-mail是GM的主要工作。好包括日常论坛灌水，最多的时候一天一个人要灌700多贴；还得写周报、出活动策划案；玩家来信一夜拆700多封，平均一个人170封左右，拆完了还得分类并做excel表格登记。许多GM工作的环境并不理想：屋子没有窗户，空气不流通，十分憋闷；GM使用的显示器多为杂牌，长时间注视之下对视力损害明显；由于GM通常采用三班倒或者四班倒的工作制来保证24小时都有人值班，所以总会有部分GM在夜间工作，但于凯以前工作的某些公司在夜间是没有空调的，到了夏天尤其难耐。根据记者了解，GM月薪最低仅有900元，北京公司要好些，最好的能到2000多元，大多数则在1500元左右，GM Leader比普通GM高约300元。通常三班倒的GM每月要坐20多个班，每个班的时间都在12个小时左右，辛苦程度可想而知。以下是记者了解到一些网络游戏公司GM工资和工作方式的列表，由于调查时间有限，下表可能与实际有出入，但基本上可以反映出GM在网络游戏公司中的地位-------网络游戏产业链的最底层。
部分网络游戏GM工作及收入列表
石器时代 分白班夜班两组1800/月
金庸Online 四班倒1800/月
千年 1200/月不含就餐
红月 1200/月不含就餐
魔力宝贝 四班倒2400/月
决战 三班倒1400/月
倚天 1450/月
龙族 1300/月
童话 试用期1000转正1500/月不含就餐
奇侠 试用期1000转正1500/月不含就餐
绝对女神 试用期1300转正1500/月不含就餐
身体上的辛苦比起心理上的伤害，又显得不算什么了。颇有一部分玩家抱着这样一种想法----“GM不过是服务人员，我交钱了，你就得让我发泄。”“玩家打电话过来，说帐号丢了，我们让他提交注册资料。身份证复印件，他一听就不耐烦了，开始骂街，有的能持续骂好几分钟。”于凯谈起和玩家打交道的历史，露出一丝苦笑，“但玩家是上帝，我们只能忍着。”
在做GM之前，没几个人意识到这工作又累又“脏”，很多GM完全是凭借着对某款游戏的乐趣，希望能在游戏中叱咤风云、伸张正义才假如这一行业的，或者是作为累积经验，把GM工作作为进入游戏行业的垫脚石。蓝魔妹妹（网名）曾担任光通娱乐《传奇3》的GM，算是在《传奇3》中小有名气的女性GM，谈起当初威吓选择GM这个职业，她说：“因为喜欢打游戏，对还是玩家的我来说GM就是神，是一种崇高的职业。”在任职过程中，她的遭遇确实比男性GM要强上少许。“一开始都很凶的，可能因为心情比较急燥的关系。但说几句就平和了，我觉得主要是GM的引导起很大的作用，只要说得心服口服，也就好了，玩家大部分还是能够理解的。”当然，蓝魔妹妹也不否认性别在舒缓玩家情绪中所起的作用，“女生做GM更注意感情方面，解答问题不会太生硬，温柔的女生总会给玩家相对亲切的感觉。”这也是几乎所有游戏的GM都选用女性造型出镜的原因，虽然你寻访过去发现原来游戏中善解人意的GM姐姐其实是胡子拉碴吃着泡面，两眼无神疯狂打字的大老爷们儿，但如果不去深究他们在游戏中的“人妖”身份，GM的形象还是相当可爱的。玩家总是希望GM都是女生-----至少占网友玩家群体绝大多数的男性兄弟们这样认为。
“我们没日没夜吃苦耐劳，拿着可量巴巴的工资，闷在没有空调的屋子整整12小时，就为了在你们面前装孙子扮人妖，你们还要怎么样？”GM对玩家和厂商说，“别拿GM不当人看！”
