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[公告]版主管理及考核制度(2009.9.1试行) [复制链接]

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离线金庸小白
 
只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2009-09-07
— 本帖被 金庸小白 执行置顶操作(2009-09-07) —
作为瑟瑟论坛的版主,大家都是秉着爱瑟瑟论坛的心情在工作着,所以硬性的在线时间规定,反而使得大家的无私奉献显得势力。但无规矩不成方圆,适当的规则可以选拔出优秀的人才,也可以侧面促进论坛蓬勃的发展,所以决定实行每月版主考核制度。 


一、斑竹管理制度

1
、签到制度

签到制度说明:每个月只需要签到4次,也就是每个星期签到1次即可,签到时间不定,请各斑竹自己注意斑竹专区动态。签到时,我们会在斑竹专区发一个标题为“XX月斑竹签到登记处”的帖,然后斑竹每个可以在该帖里随意回复一个信息,即算作该斑竹当周已签到。 
注:签到制度的说明,比如在星期一开帖让斑竹签到,签到的有效时间只限在星期一当天,在当天签到,该星期就算已经签到,如果超过当天签到的不算数,该星期算作未签到。


2、请假及离职

版主或官员因为有事短期内不能对论坛、版区进行管理的,应该说明情况,做相应的处理,具体如下:

1)
、请假时间在一个月之内的(含一个月)可以直接跟总斑竹请假,如果是总斑竹请假要跟管理员请假,尽量保证每天都有人在线管理。
2)
、请假时间在一个月以上(最多三个月),我们暂时取消其管理权限,如无特殊情况,待其归来后立即恢复原管理权限。
3)
、请假人员请假之前在该负责管理的版区自行安排妥当,必须要有最少一人当值;否则驳回
4)
、杜绝事后请假
5)
、特殊情况可以代请假,但是不能事后请假 

 
每月签到4次如无请假的情况下,版主无故未签1次/月以上,则降为实习斑竹。在实习斑竹期间,如果再次未签到(作出降为实习斑主处理后,下一月如果全勤则恢复为正式斑竹),则取消其版主资格,当月出现2次未签到(请假以外)情况直接取消版主资格。如果连续两个月出现未签到未请假情况,直接取消斑竹斑竹资格。签到全勤者,才有资格参与每月优秀版主评选。有特殊事情无法上论坛,可与管理员联系请假。

签到帖和请假帖,在帖子失效过期之后将删除,这是为了内部区的版面整洁请大家谅解!
注:此规定适用于 版主 超级版主 论坛管理员,无分高低一视同仁。 



3、投诉情况

论坛上,版主及官员是为会员服务,有义务解答会员提出的问题,进行发帖回复时,应该做到诚心、耐心、热心的回复会员提出的问题,不得辱骂他人,不得带有淫秽、色情、暴力、血腥等文字和图片。

但人际间 接触 难免 有些 摩擦,沟通 不当 或言辞 过激 都有 可能 导致 会员的 投诉。当然这里会包括一些纯粹找茬似的无理取闹。但不排除斑竹确实的职务过失。所以当斑竹被投诉时,经过总斑竹和管理员的讨论后做出处理决定及处罚。

投诉受理则无当月评选优秀斑竹资格,如果连续2个月被投诉(有确切事实证明斑竹存在有错的)降为实习斑竹。
投诉驳回则进行口头了解及教育。不影响当月评选。(如累计3次以上驳回投诉,则同上条同样处理)

 

4
、版面活跃情况

考虑到版块有热版与冷版的差异,所以在版面活跃情况上,只与本版上月情况相比,并且此项作为考核参考,希望各位斑竹尽力而为即可。考核制度的主要目的是希望大家认真、负责的来管理版面。尽自己的努力使版面越来越好。

平时考察按版面是否有纯水帖、广告帖、淫秽帖、刷版情况等为基本依据。 

 

5、外部评价

一个版主做的好与话,不仅取决于版面干净与否,论坛秩序井然。同样在会员心目中有“口碑”,管理员、超版、其他版块斑竹及会员的评价,都是评选优秀版主的加分点之一。但是这只单纯的作为辅*****核条件。

所以在努力工作的同时,希望各位版主不要忘记自己也是瑟瑟的一名会员,要常常露面,和大家沟通、娱乐。不要出现根本不知道“某某版主是不是请假了?从来不出现”的状况。



二、考核机制

1
、考核目的

为了斑竹人员自身的发展及工作业绩改进,提高工作效率,促进沟通,激励优秀工作人员,特制订本考核制度。 


2
、考核原则

考评者在评价下属工作人员时应做到公平公正,以业绩为主,日常管理中的观察、记录为基础。考核结果是否客观也将作为考核考评人员的影响因素之一 


3
、考核流程

业绩考核主要分以下二个步骤:

1)
、上级管理人员考评
2)
、管理员审 
 

4
、考核时间及方法 (月初1~5号完成) 
 

1)
、版主考核:版主必须符合以下标准方能通过每月的月度考核 (由总版负责考评)

①、每月不得连续离开本论坛超过7天,每月在线不得低于70小时,不符合的扣10分
②、每月基本发帖量不得少于50贴,不符合的扣10分
③、每月基本论坛维护(整理版面)不得少于5次,不符合的扣10分
④、每月管理论坛次数统计不得少于50次,不符合的扣10分

算分标准:基本发帖量加1分+基本论坛维护加1分+额外发帖量每50贴加1分+组织活动(必须是要实行并且完成了的)加5分+扣掉的负分=评选总分数
注:论坛维护包括版面整理、举办活动(投票帖、讨论帖等等都算)


2、总版主考核:总版主必须符合以下标准方能通过每月的月度考核(由管理员负责考评)
①、每月不得连续离开本论坛超过5天,每月在线不得低于100小时,不符合的扣10分

以上,有不同意见继续听取中。
②、每月策划活动不得少于1次,不符合的扣10分
③、每月基本发帖不得少于100个,不符合的扣10分
④、每月管理论坛次数统计不得少于100次,不符合的扣10分

算分标准:基本发帖量加1分+额外发帖量每50贴加1分+额外活动策划(必须是要实行并且完成了的)加5分+扣掉的负分=评选总分数


按照评分高低分三个等级:
版面:朝气蓬勃的 斑竹:热情洋溢的
版面:中规中矩的 斑竹:认真负责的
版面:平凡无奇的 斑竹:日渐懒惰的
每月会评选优秀斑竹,奖励威望及优秀斑竹奖章。

三、工资标准
职务名称      玫瑰
组织斑竹       10
实习版主       5 
正式版主       15
总版主         20 
管理员         25

四、考核等级及相关处理
级别   名称    说明
A 优秀 (80分以上)公告公开表扬,额外奖励5玫瑰
B 良好 (50-80)       额外奖励5玫瑰
C 合格 (30-50)       职务工资不变
D 待改进 (10-30)   降低5玫瑰
E 不合格(10以下)   降低10玫瑰,警告。如果第2个月仍然是不合格直接撤消斑竹职务,如回来需实习一个月再转正。

注:如果在实习期间考核不达到B良好级以上直接撤消斑竹资格。



五、其他规定
1、有未签到或者请假的不能评优秀,有未签到的不能评良好,请假者不考核(斑竹工资由代其管理版务人领取)
2、为了给其他新人更多鼓励和动力,禁止将某工作人员连续3个月考核为优秀
3、实习斑竹基本不参加优秀斑竹评选,工作极其优秀突出的例外
4、斑竹如果对最终考核结果有异议,可以直接向管理员申诉,也可以对本制度提出积极的建议

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制定以上目的是监督和促进各位版主对于本身工作的负责度。希望各位提出意见和建议,以便我更加完善规章制度。本制度将在9月中旬执行,第1周即9月7日至9月13日为试行期,在此期间有异议的请跟帖说明(签到记录仍然记录在案)希望各位版主相互转告。多提宝贵意见,目的旨在更好 的维护 我们 共同 的网上 家园 并督促 各位 切实的 履行 会员 赋予 我们的权力。
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版面活跃情况的说明
考虑到版块有热版与冷版的差异,所以在版面活跃情况上,只与本版上月情况相比,并且此项作为考核参考,希望各位版主尽力而为即可。考核制度的主要目的是希望大家认真、负责的来管理版面。尽自己的努力使版面越来越好。
秘书组对于各个版块的评定是根据本月统计与上月统计对比作为根据.即使是本人管理的硬件区,只有大家讨论问题的气氛.有斑竹每天耐心的回答.有不时的硬件讲解帖.都不会是平凡无奇的..并且设置这个.只是提醒版主.你本月的工作和上月比.怎样怎样.是有进步.还是退步.还是表现的和上月一样而已.不需要把这个看的太重..只是对斑竹的一个综合评定。
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